Rujukan Laman

Bagaimana ge333 Melindungi Data Anda

Di ge333, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada pendaftaran akaun hinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, semua data dikendalikan mengikut…

Data Dienkripsi SSLAkses Akaun SelamatHak Akses Data AndaTiada Penjualan Data Pihak KetigaSokongan Malaysia
ge333 Bagaimana ge333 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hantar permintaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan bertindak balas dalam masa dua hari bekerja. Setiap permintaan berkaitan privasi dikendalikan oleh pegawai yang dilatih khusus untuk hal ehwal perlindungan data.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua permintaan akses dan pembetulan data.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari untuk soalan umum privasi. Untuk permintaan pemadaman data atau aduan rasmi, wakil kami akan eskalasi kes anda kepada pasukan privasi dalam masa sejam.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan privasi untuk menghantar borang permintaan data secara terus. Borang ini membolehkan anda memuat turun salinan data anda atau meminta semakan rekod yang kami simpan.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Cara ge333 Menjaga Privasi Anda

Dari lapisan enkripsi hingga kawalan akses dalaman, setiap keputusan teknikal yang kami buat direka bentuk untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman web kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun ge333 menyokong pengesahan dua faktor melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Akses Pekerja Terhad

Hanya pekerja yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka diberikan kebenaran.

Prosedur Notifikasi Pelanggaran

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam.

Soalan Tentang Data dan Privasi Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan perlindungan data, hak akses, dan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda di ge333. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar atau membuat transaksi. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti juga direkodkan untuk tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan privasi, atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau meminta pemadaman akaun anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Pemadaman akan diproses mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Data transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan oleh keperluan operasi dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan tamat, rekod dihapuskan secara kekal menggunakan kaedah pemadaman selamat yang telah ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman laman web. Anda boleh menyekat kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda; ini tidak akan menyekat akses ke fungsi utama akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung 24 jam. Jika aduan tidak diselesaikan dalam masa yang munasabah, anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong.