Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Akaun ge333 Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ge333 di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dibuka, digunakan dan ditutup.

Terma Akaun PenggunaPolisi Penggunaan PlatformHak & TanggungjawabBidang Kuasa MalaysiaKemaskini Polisi
ge333 Hak dan Tanggungjawab Akaun ge333 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, pasukan sokongan ge333 sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang tersedia. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan polisi, pertikaian akaun dan permintaan kemaskini maklumat peribadi setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan ge333 melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun atau polisi penggunaan anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Telegram

Sertai saluran Telegram ge333 untuk mendapatkan pemberitahuan kemaskini terma dan syarat serta maklum balas pantas daripada pasukan sokongan kami untuk pengguna Malaysia.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

ge333 menguruskan data akaun anda dengan piawaian keselamatan yang ketat, memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dikendalikan dengan telus dan bertanggungjawab mengikut polisi privasi kami yang berkuat…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi aktif.

Penggunaan Kuki

Platform ge333 menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk anda dan menyimpan tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Ketua Privasi

Anda boleh menghubungi ketua privasi kami melalui e-mel untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membuat pembetulan atau memohon pemadaman…

Permintaan Perubahan

Untuk mengemaskini maklumat akaun seperti nombor telefon, e-mel atau butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, hantar permintaan bertulis kepada…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ge333

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat, hak akaun anda serta cara kami mengendalikan polisi di wilayah Malaysia yang disokong.

Terma dan syarat kami boleh dikemas kini pada bila-bila masa. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam platform sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk akaun anda.

Anda berhak menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun secara bertulis. Baki wang dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Hantar permintaan bertulis kepada ketua privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda gunakan, sama ada melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go, FPX atau DuitNow di wilayah yang disokong.

ge333 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana peruntukan terma kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan berhak untuk membuat rayuan secara bertulis dalam tempoh 14 hari.

Tidak. Akaun ge333 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh pihak ketiga merupakan pelanggaran langsung terhadap terma dan syarat ini.

Terma dan syarat ge333 ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Di Malaysia, kami mematuhi keperluan perundangan tempatan yang berkaitan dengan pengendalian akaun dan perlindungan data pengguna.